1. 本網站的使用及用途

根據本條款及細則，您只可以到訪及使用本網站進行個人及非商業活動，將本網站用於其他方面的用途必須先獲得本公司的書面同意，對於批准或拒絕您的相關請求，本公司有絕對酌情權及決定權。要成為本公司的會員，您必須年滿18歲。如果您違反任何會員守則或任何不當或不誠實使用本網站，本公司亦有絕對酌情權及決定隨時權暫停或終止您的會籍並以書面形式通知。本公司保留終止任何會員的會籍權利（不論是否發出通知）。當會籍被終止後，本公司可以從The Ganos 之伺服器永久刪除相關資料，本公司沒有義務向會員返還任何資料。

2. 不獲授權的使用

您不可以使用任何自動數據挖掘技術（包括但不限於spiders、robots或其他類似的網路技術），將本網站的內容記錄、下載、儲存或者以其他方式複製或發佈或操控本網站的任何活動或抽獎的結果。您不可以採取任何行動干擾本網站或任何其他使用者使用本網站，其中包括但不限於通過任何方式使本網站超過承載量（overloading）、阻斷服務攻擊（flooding）、濫發電郵或攻擊伺服器（crashing）。您必須遵守所有適用的法律。您不可於其他地方捏造本網站的任何部分，於本網站建立連結到任何其他的網站或應用程式，改變本網站的外貌、頁面、內容或操作。您不得以郵寄或傳送任何具威脅、誹謗、破壞名譽、淫穢、造謠中傷或煽情內容的資料或任何可能觸犯法律的訊息。您確認並同意，如執法機構、法院政府、監管機構或其他相關組織要求或命令本公司透露發佈此等訊息或物件的人士的身份，本公司將會全面配合。爲了保護網上調查的可靠性，所有的調查答案都會被監控，以便防止網上欺詐的行為包括雙重會籍及多重答案等。

3. 知識產權

本網站的所有頁面及內容，包括但不限於HTML編碼、軟件、內容、圖畫、音頻、視頻、照片、調查、標誌或其他東西皆屬於本公司及其授權者、業務夥伴及附屬機構的知識產權或獲其授權使用，其中包括註冊商標、服務商標、版權、專利權及貿易秘密。除了在本條款及細則中有明確表示准許外，在沒有事先得到本公司及其授權者（如適用）的書面同意時，您不可以以任何方式修改、複印、複製、創造衍生作品、重新發行、展示、上載、張貼、傳送或發佈本網站的內容，包括但不限於內容、字體、圖像、連結按鈕、牆紙及桌面主題。

4. 第三方資料

第三方網站、產品或服務資料本網站可能含有非由本公司所管理的網站的連結或第三方的產品或服務資料。本公司提醒您離開本網站到其他網站時要小心，並且細閱第三方網站的條款及細則。本公司不會驗證這些第三方網站的條款及不會為第三方網站負上任何責任。本網站的內容謹供參考。本網站上的內容觀點和意見並不代表本公司的觀點和立場。

5. 與本公司的溝通

您以電子郵件或其他方法傳送給本公司的任何訊息或物件，包括任何數據、查詢、意見、小組回應、建議等將會被視爲非私人及非機密的。除了在本公司的私隱政策中特別説明外，否則本公司或其附屬機構可以使用您傳送和張貼的東西作任何用途，包括但不限於複製、披露、傳送、出版、廣播及於網上張貼。此外，本公司有權使用包含在您傳送到本網站的任何訊息中的任何構想、概念、技術或技巧而毋須作賠償並可用作任何用途，包括但不限於以該等資料用作發展、製造以及市場推銷產品及服務方面等用途。

6. 私隱及郵件

本公司高度重視您的私隱及個人資料。您接受本條款及細則表示您同意本公司可以傳送某些類型的電子訊息，包括電子郵件及電子訊息。本公司的條款及細則中列明本公司的私隱政策。為進一步瞭解本公司如何處理及使用從您那裡收集得來的資料，以及何時及作何用途，本公司或其代理或承辦商會發送電郵或文本訊息給您，請瀏覽本公司的私隱政策。

7. 免責條款聲明

在本網站所提供的，包括所有載於本網站或通過本網站登入的內容和服務皆為"如其當時的狀況"。在法律允許的最大範圍內，就本網站內容而言，本公司不會作任何形式的表示或保證。此外，在法律允許的最大範圍內，本公司免責於任何明示或暗示保證，包括但不限於不侵權、所有權、商業適售性或是否適合作某種特定用途。本公司不保證載於本網站內的功能或任何資料或內容不會受干擾或全無錯誤，問題將會獲得糾正，或讓該等問題出現的網站或伺服器將獲得糾正，或讓該等問題出現的本網站或伺服器不受病毒或其他有害成分所影響。在法律允許的最大範圍內，任何因侵權、合同、嚴重的法律責任或其他法律或衡平法的原則而引致任何利潤受損、遺失數據、錯過機會、賠償費用、懲罰性的損害賠償、懲戒性的損害賠償、個人損傷/錯誤致死、特別、附帶、間接或其他連帶的損害，本公司一概不負任何法律責任。雙方現在同意本公司對上述各項損害不需予以責任，無論任何一方是否已獲悉該等損害可能會出現。儘管本公司提供活動的規範流程，但本公司不會控制或管理會員在網絡上的行為，亦不會為任何會員在其他網絡上傳送或分享的內容或資料負責。如有人因您的行為、內容或資料而向本公司索償，您必須對本公司進行彌償，保障本公司免受由此帶來的所有損害、損失和費用（包括合理的法律費用和成本）。本公司、其董事、僱員、第三方服務提供者均一概不會為此承擔任何責任。本公司盡力維持本網站沒有故障、安全可靠，但您在使用時需自行承擔風險。

8. 更改

本條款及細則會不時更改而不會事先通知。您需要經常查閲本網站以獲知更改的資料。本公司會將更改的資料公佈於本網站並在公佈時即時生效。如您在更改後仍繼續使用、到訪本網站，即表示您已同意並接受該更改。

9. 賠償

您同意就因您違反本條款及細則或相關的法律所引致的或與之相關的任何由或向第三方提出的索償、索求、法律責任、費用或支出，包括合理的法律費用及支出，對本公司進行彌償，而為本公司、其僱員、董事、人員、代理人或代表作出賠償、辯護，和使該等人士免受損害。

10. 可分割性

即使具有司法管轄權的法院因任何理由而裁斷本條款及細則的任何部分應被擱置或宣佈無效或不可強制執行，該條文應屬無效但本條款及細則內的其餘部分則不受影響並繼續有效。

11. 管轄法律

您同意並接受本條款及細則受香港當時實施的法律管轄及按其解釋。就任何由本條款及細則產生或與其相關或為執行本條款及細則的法律訴訟程序而言，您同意並接受香港法院的司法管轄權管轄。

12. 查詢

如對本條款及細則有任何疑問，您可電郵至cs@theganos.com，或郵寄到
The Ganos Limited
地址：香港葵涌大連排道 21-33號宏達工業中心 6樓 618室

如有任何關於本條款及細則的爭議，本公司保留最終決定權。

1. 本條款之適用

1.1. 本條款是您作為會員與本公司之間的協議。本公司有絕對酌情權不時修改本條款。我們將於有關修改生效前30天事先通知您，如通知期內沒有任何回覆，本公司將視為您同意有關修改。

2. 會員登記

2.1. 每人只可擁有一個會員帳號。

2.2. 您保證及聲明在登記成會員時所提供的資料均屬真實、正確及完整。

2.3. 如在登記成為會員時提交給我們有關您的資料有任何更改，您同意立即在The Ganos 之「我的帳戶」內進行更新。在法律許可的範圍內，因您遺漏、疏忽及/或未能提供最新資料、該些資料的正確性及完整性所引致的任何索賠、要求、責任或訴訟，我們不會承擔任何責任。

2.4. 我們有絕對酌情權因任何理由拒絕及/或撤銷任何申請者/會員的會員登記資格以及在任何時候終止及/或取消其會籍。

3. 訂購須知

3.1. The Ganos只接受送往在香港的指定送貨地址，或位於香港的The Ganos公司自行取貨的訂單。

3.2. 您向我們訂購產品時，即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求，並委託我們代表閣下送貨至您所指定的帳單地址或指定之公司收取。收到您的訂單後，並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用卡導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話、通訊軟件(Whatsapp)或電郵通知閣下。

3.3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨 / 自行取貨的時間和日期。

4. 送貨服務（適用於選擇將訂單送往香港境內指定的送貨地址）

4.1. 網上購物單一訂單總額滿 HK$900，可享免費送貨服務乙次。低於HK$900，將以『運費到付』方式安排送貨。

4.2. 送貨服務僅限於有效收貨地址。

4.3. 當您提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收到貨品。

4.4. 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，我們會提供運貨單號，您可自行聯絡順豐查詢送貨事宜。

4.5. 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收到您購買的產品，我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利或安排您到我們的公司直接取貨。

4.6. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，The Ganos恕不負任何責任。

4.7. 我們保留一切權利，可於任何時間及不時調整訂單運費金額。

4.8. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

5. 店舖自取服務（適用於已經選擇在The Ganos公司自行收取之訂單）

5.1. 請於14日內於營業時間期間前往店舖收取已購買之產品。

5.2. 當您領取產品時，您或您的授權代表須向我們展示您的訂單確認資訊，以進行身份驗證；授權代表者則須持有書面的「提貨授權書」才可代領貨品。我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如您的全名或您的帳戶下的其他個人資料）。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。

5.3. 如您選擇領取產品之店舖因天氣及其他因素影響下而停止營業，您可於翌日前往該店舖領取產品。

5.4. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

6. 退貨及換貨制度

6.1. 除特別情況或另有規定外，當您的訂單完成付款後，我們將無法為您取消訂單。

6.2. 於一般情況下我們一概不接受退貨或更換貨物，惟於收貨後發現貨品出現缺陷或損壞（非人為損壞）、或交付的數量有遺漏或錯誤，可於收貨日期的5個工作天內完成以下步驟申請退換貨：
• 請以書面方式向我們提出申請退貨或更換；
• 請親自遞交或郵寄退換之貨品連同購貨的電子發票或其他證明文件至本公司辦理。

6.3. 要求退換之貨品須處於原本出售的狀態及未經使用，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

6.4. 如果我們同意您有權更換貨品，僅限換取相同貨品，若所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您，但運費將不會退還(如有)；另外，購買時若是使用信用卡、銀聯、微信支付、支付寶付款，退貨時須額外收取3%手續費。

6.5. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品(如有)一併退還，否則我們將有權從退款中扣除該贈品的價值。

6.6. 如申請退換貨有任何疑問，請聯絡客戶服務6238 0869。

7. The Ganos 帳戶及密碼的安全與保安

7.1. 如您的The Ganos 帳戶發生任何登入或使用故障，您可致電The Ganos 客戶服務熱線聯絡我們取得協助。

7.2. 若您在任何時候遺失有The Ganos 帳戶的手機或該手機遭盜竊，或您有理由相信您的The Ganos 帳戶已遭他人使用或帳戶密碼已被披露予非授權人士，您應提供您的登記電話並寄電郵至cs@theganos.com通知我們立即暫停您的The Ganos 帳戶。

7.3. 您有責任妥善保管您的The Ganos 帳戶及密碼和確保您的The Ganos 帳戶及密碼的安全。對於因您遺失安裝有The Ganos 帳戶的手機或該手機遭盜竊及/或因您的The Ganos 帳戶被不當使用或帳戶密碼被披露予非授權人士所直接或間接引起及/或有關的任何損失或損害，我們概不負責。

8. 取消或終止The Ganos帳戶

8.1. 您有權於辦公時間親臨本公司並填妥相關申請表格要求The Ganos 取消帳戶。收到指示及經確認後，會於14天內把刪除相關帳戶資料完全刪除。

8.2. 當您取消The Ganos 帳戶後，同時代表您將放棄所有The Ganos 使用權。

8.3. 本公司有權在無事先通知的情況下，隨時暫停或終止您的帳戶。在您的帳戶終止時，您的所有電子積分或獎勵（如適用）將會被自動取消。

9. 法律責任之限度

9.1. 透過成為會員，您承認、同意及接受承擔參與The Ganos市場計劃之風險。因您涉及、登記註冊及參加The Ganos 市場計劃或使用而引起的任何直接、間接、附帶、相應或懲罰性損害，或任何利潤或收入損失之損害賠償等，我們概不承擔任何責任。

9.2. 在法律所允許的範圍內，所有與The Ganos 計劃相關而提供的消息、資料、獎賞及/或換購之貨品及/或服務，均按「現狀」的方式提供，不附帶任何明示或隱含的保證，包括但不限於任何有關所有權、品質、適銷性、對特定用途的適用性、私隱或不侵權的隱含保證或隱含條款。為免生疑問，本公司並不承擔任何由供應商提供之貨品及/或服務而衍生之直接/間接損失。

9.3. 在法律所允許的範圍內，我們不就因以下任何各項所引起的損失或傷害負責或承擔任何法律責任：因您登記註冊、參與及涉及The Ganos 市場計劃；有關The Ganos 市場計劃提供的任何獎賞、換購之貨品及/或服務；或關於任何性能故障、誤差、遺漏、中斷、刪除、缺陷、操作或傳輸延誤、電腦病毒、電訊線路故障、網上傳輸信息被竊取、軟件或硬件問題（包括但不限於數據損失或相容性問題）、盜竊所產生的任何損害或傷害，不論是否基於違反合約、侵權行為、疏忽遺漏、違責及/或任何其他訴因（不論是否因我們及/或第三方服務提供者造成）。

9.4. 在不損害本條款其他條文的情況下，及在法律所允許的範圍內，假如就您參與The Ganos 計劃包括因使用電子積分及/或產品及/或服務而導致在任何情況下，我們可能需向您承擔任何不能予以免除的法律責任，該等責任僅限於向您發還會員在相關期間可享有的電子積分及/或獎賞及/或產品及/或服務之成本，而我們有絕對酌情權作最終決定。

10. 個人資料

10.1. 要成為會員，您必須提供在The Ganos 登記表格中註明為「必須填寫」的個人資料。如您不能或不願意提供完整及正確的個人資料予我們，我們不能登記您成為會員或為您提供部分商品及/或服務。您可自由選擇提供任何沒有註明為「必須填寫」的個人資料。

10.2. 您明確同意及承認您就The Ganos 提供的資料（包括個人資料）會用作更新您在我們的任何與The Ganos 相關的獎賞計劃中的個人資料紀錄。但在法律所允許的範圍內，The Ganos 及/或本公司將不會就該等資料更新的準確性及完整性承擔任何責任。因此，我們鼓勵您於有需要時檢查並更新您在The Ganos 及/或我們的其他與The Ganos 相關的獎賞計劃下的個人資料紀錄。 所有個人資料會根據《個人資料（私隱）條例》(第486章)及於The Ganos 的私隱政策及收集個人資料聲明被處理。

11. 適用法律

本條款受中華人民共和國香港特別行政區的法律管限。The Ganos 及您同意接受香港特別行政區法院的專有司法管轄權所限。

12. 一般條款

12.1. The Ganos 客戶服務熱線或會暫停運作（例如因系統更新、通訊網絡或電力故障等）。我們會作出一切合理措施以確保The Ganos 客戶服務熱線於預定的維修及保養時段或故障後盡快恢復運作。

12.2. 我們可能不時向您提供與您的The Ganos 帳戶有關的新服務，而這些新服務同樣受本條款及特定服務所適用的服務條款及細則管限。

12.3. 如我們終止The Ganos 市場計劃，我們將於計劃終止前一段合理時間內在The Ganos 及我們的The Ganos 公司貼告示或The Ganos 認為合適的其他方式/渠道通知您。至終止日仍未被使用的電子積分將會被取消，並不設退款及不可被追討。

12.4. 倘若您違反或我們有合理理由相信您違反本條款，我們可暫停或終止您的The Ganos 帳戶，及/或採取行動以追討任何因及/或涉及您的違約行為而對我們及/或我們的夥伴及/或第三方服務提供者所造成的任何傷害及損失。

12.5. 假如本條款的任何條文被法庭宣告無效或無法執行，本條款的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響並繼續具有十足效力及作用。

12.6. 假如我們對您違反本條款之行為未有作出行動或延誤行動，並不代表放棄往後就上述違反行為及任何違反本條款之類似行為向您追究責任之權利。

12.7. 本條款僅為締約雙方利益而立，並不創造或賦予第三方任何利益。《合約（第三者權利）條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下，授予第三方行使本協議權利的條文之適用性在此明確豁除。本條款的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定，本公司之有聯繫公司可按照《合約（第三者權利）條例》或其他司法管轄區之類同法例，強制執行其在本條款之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本條款同意修改、放棄、變更本條款或解決問題的權力，並不需任何第三方（包括集團及/或其全資附屬公司）同意。「附屬公司」及「有聯繫公司」之定義可見於不時修訂的《公司條例》（第622章）第2及第15條。

12.8. 本條款的最新版本載於The Ganos 內。如您對本條款有任何查詢，請電郵到cs@theganos.com聯絡我們或致電The Ganos 客戶服務熱線。

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